返金ポリシー

当ショップでは、お客様に安心してお買い物いただくために、商品到着日を含め3日以内の返品をお受けいたします。

返品受付期間

商品到着日を含め「3日以内」に返品のご連絡をいただいた場合に限り、返品を承ります。
3日を過ぎた場合の返品・返金はお受けできません。

返品をお受けできる条件

以下のすべての条件を満たす場合に、返品の対象となります。

• 商品到着時と同じ状態であること

• 未着用・未使用であること（試着程度は可。ただし屋外での着用は不可）

• 付属品がすべて揃っていること

• 商品ページに記載されている「コンディション説明」と明らかに異なる重大な不備がないこと

• お届け時の梱包（袋・箱など）が可能な範囲で保持されていること

• 購入履歴が確認できること（ご注文番号・決済情報など）

※古着という商品の特性上、多少の使用感・小キズ・色あせなど、商品ページに記載済みの状態を理由とした返品はお受けできません。

返品の手続き方法

商品到着日を含め3日以内に、下記メールアドレスまでご連絡ください。

• 連絡先メールアドレス：thatishumanityofficial@gmail.com

• ご連絡内容：お名前、ご注文番号、返品希望商品、返品理由、商品の状態が分かる写真（不良の場合）

当ショップより、返品可否および返品先住所・返送方法をご案内いたします。
ご案内前に商品を返送された場合は、お受けできないことがあります。

返品送料について

• 初期不良・誤配送の場合：返品送料は当ショップ負担とします。

• お客様都合（サイズが合わない、イメージと違う 等）の場合：返品送料はお客様負担となります。

返品をお受けできない主なケース

• 商品到着日から4日以上経過している場合

• 屋外で着用・使用された形跡がある場合

• 付属品の欠品、汚損・破損がある場合

• お客様の過失による汚れ・ニオイ（香水・タバコなど）の付着、傷が生じている場合

• セール商品・クーポン大幅割引商品など、商品ページに「返品不可」と明記している商品

• ギフトカード・デジタル商品

返金について

返品商品の到着後、状態を確認のうえ返金可否をメールでご連絡いたします。
返金が承認された場合、ご利用の決済方法に応じて、原則として「数営業日〜10営業日」以内に返金処理を行います。
カード会社・決済事業者の締め日等の都合により、返金の反映までさらにお時間をいただく場合があります。

交換について

在庫が一点物の古着商品が多いため、基本的には「交換」ではなく「返品・返金」の対応とさせていただきます。
別サイズ・別商品をご希望の場合は、返品完了後にあらためてご注文ください。